Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 4. 10. 2026

1. Kdo jsme

Službu ResultsON (ihave.resultson.cz) provozuje Adveroo s.r.o., IČO 05409811, DIČ CZ05409811, Konipasova 1113, 252 29 Dobřichovice. Kontakt pro všechny otázky k osobním údajům: [email protected].

2. V jaké roli údaje zpracováváme

Jako správce zpracováváme údaje uživatelů ResultsON: jméno, e-mail, přihlašovací údaje, fakturační údaje a záznamy o používání služby.

Jako zpracovatel zpracováváme data, která do ResultsON připojí nebo nahraje firma, jež službu používá (zákazník). Jde hlavně o kontakty jejích zákazníků, rezervace, platby a data z Facebooku a Instagramu. Správcem těchto dat je zákazník a my s nimi nakládáme jen podle jeho pokynů.

3. Data z Facebooku a Instagramu

Data z Mety získáme, jen když uživatel klikne na „Připojit Facebook“ a v dialogu Mety udělí oprávnění. Používáme je výhradně k funkcím, které uživatel v ResultsON vidí:

• Stránky a účty: seznam facebookových stránek a firemních instagramových účtů, které uživatel spravuje.
• Příspěvky: text, obrázek nebo náhled, datum, počty reakcí, komentářů a sdílení, dosah a další statistiky.
• Publikování: příspěvky a první komentáře zveřejňujeme jen tehdy, když to uživatel v ResultsON sám zadá.
• Reklamy: reklamní účty, kampaně, sady reklam, reklamy, kreativy, publika a jejich výsledky (útrata, zobrazení, kliknutí, konverze). Reklamy zakládáme a měníme jen na pokyn uživatele.

Přístupové klíče od Mety ukládáme jen na serveru, nikdy v prohlížeči. Data z Mety neprodáváme, nepoužíváme je k reklamě pro nikoho jiného a nepředáváme je nikomu kromě zpracovatelů v bodě 5.

4. Proč a na jakém základě

• Poskytování služby (plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): účet, statistiky, publikování, reklamy, reporty.
• Bezpečnost a provoz (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): ochrana účtů, řešení chyb.
• Účetnictví a daně (právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): faktury a doklady.
• Data zákazníka zpracováváme jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR.

5. Kdo nám s provozem pomáhá

Služby, které si zákazník sám připojí (Meta, platební brána, CRM), zpracovávají data podle svých vlastních podmínek.

Někteří zpracovatelé sídlí v USA. Předávání tam probíhá na základě rámce EU–USA pro ochranu dat nebo standardních smluvních doložek Evropské komise.

6. Jak dlouho data držíme

• Po dobu, kdy je účet aktivní.
• Po zrušení účtu nebo na žádost o smazání (postup na resultson.cz/smazani-dat) data smažeme do 30 dnů, včetně záloh.
• Účetní doklady uchováváme 10 let, jak ukládá zákon.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Stačí napsat na [email protected], odpovíme do 30 dnů. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Postup, jak nechat smazat data z Facebooku a Instagramu, je na stránce resultson.cz/smazani-dat.

8. Bezpečnost

Do ResultsON se vstupuje jen přihlášením. Data každé firmy jsou oddělená a vidí je jen její uživatelé. Veškerá komunikace běží šifrovaně (HTTPS).

9. Cookies

Aplikace používá jen technicky nezbytné úložiště v prohlížeči, aby uživatel zůstal přihlášený. Reklamní ani sledovací cookies nepoužívá.

10. Změny

Když zásady změníme, aktualizujeme datum na této stránce. O podstatných změnách dáme uživatelům vědět e-mailem nebo v aplikaci.

Privacy Policy

Last updated: 4 October 2026

1. Who we are

ResultsON (ihave.resultson.cz) is operated by Adveroo s.r.o., company ID 05409811, VAT ID CZ05409811, Konipasova 1113, 252 29 Dobřichovice, Czech Republic. Contact for all questions about personal data: [email protected].

2. Our role in processing data

As a controller, we process data about ResultsON users: name, email, login credentials, billing details and records of how the service is used.

As a processor, we process data that a business using the service (the customer) connects to or uploads into ResultsON. This mainly means its customers' contacts, bookings, payments and data from Facebook and Instagram. The customer is the controller of this data, and we handle it only on the customer's instructions.

3. Data from Facebook and Instagram

We receive data from Meta only after a user clicks "Connect Facebook" and grants permissions in Meta's dialog. We use it solely for features the user sees in ResultsON:

• Pages and accounts: the list of Facebook Pages and Instagram business accounts the user manages.
• Posts: text, image or thumbnail, date, number of reactions, comments and shares, reach and other insights.
• Publishing: we publish posts and first comments only when the user instructs us to do so in ResultsON.
• Ads: ad accounts, campaigns, ad sets, ads, creatives, audiences and their results (spend, impressions, clicks, conversions). We create and change ads only on the user's instruction.

We store Meta access tokens only on our servers, never in the browser. We do not sell data from Meta, do not use it for advertising for anyone else, and do not share it with anyone except the processors listed in section 5.

4. Purposes and legal basis

• Providing the service (performance of a contract, Art. 6(1)(b) GDPR): accounts, insights, publishing, ads, reports.
• Security and operations (legitimate interest, Art. 6(1)(f) GDPR): protecting accounts, fixing errors.
• Accounting and tax (legal obligation, Art. 6(1)(c) GDPR): invoices and records.
• Customer data is processed by us as a processor under Art. 28 GDPR.

5. Who helps us run the service

Services the customer connects on their own (Meta, payment gateway, CRM) process data under their own terms.

Some processors are based in the USA. Transfers there rely on the EU–US Data Privacy Framework or the European Commission's Standard Contractual Clauses.

6. How long we keep data

• For as long as the account is active.
• After an account is closed or a deletion request is made (see resultson.cz/smazani-dat), we delete the data within 30 days, including backups.
• Accounting records are kept for 10 years, as required by law.

7. Your rights

You have the right to access, correct and erase your data, to restrict processing, to data portability and to object. Just write to [email protected] and we will reply within 30 days. You can file a complaint with the Czech Office for Personal Data Protection (uoou.gov.cz).

Instructions for deleting data from Facebook and Instagram are at resultson.cz/smazani-dat.

8. Security

ResultsON can only be accessed after logging in. Each business's data is kept separate and visible only to its own users. All communication is encrypted (HTTPS).

9. Cookies

The app uses only technically necessary browser storage to keep the user logged in. It does not use advertising or tracking cookies.

10. Changes

If we change this policy, we will update the date on this page. We will notify users of significant changes by email or in the app.

Česká verze